Ricerca e selezione del personale: fasi e colloqui

La ricerca e selezione del personale è il percorso con cui un’azienda cerca persone per una posizione e valuta le candidature rispetto alle attività del ruolo. Parte dalla definizione dell’esigenza e può comprendere annuncio, esame dei CV, colloqui, prove e formulazione di un’offerta.

Da dove comincia una selezione?

Prima di pubblicare l’annuncio, conviene chiarire responsabilità, requisiti indispensabili e condizioni della posizione. Chi valuta le candidature deve sapere quali informazioni cercare e su quali criteri basare il confronto.

Per esempio, se il ruolo richiede l’uso di un software specifico, si può distinguere tra la conoscenza necessaria all’ingresso e quella che l’azienda è disponibile a sviluppare con la formazione. È un esempio di pianificazione: le scelte effettive dipendono dalla posizione e dall’organizzazione.

Quali tipi di colloquio esistono?

• Individuale: il candidato incontra un intervistatore.
• Con un panel: un candidato incontra più intervistatori nello stesso colloquio.
• Di gruppo: partecipano più candidati, con domande o attività definite da chi conduce la selezione.
• Telefonico o in video: il confronto avviene a distanza. Il mezzo utilizzato è distinto dal numero di candidati o intervistatori presenti.

La distinzione tra panel e valutazione di gruppo è descritta, rispettivamente, dall’Office of Personnel Management statunitense e dalla Public Service Commission canadese. Sono riferimenti metodologici, da leggere nel loro contesto.

Che cos’è un colloquio strutturato?

Nel colloquio strutturato si definiscono domande collegate alle competenze del ruolo e criteri comuni per valutare le risposte. La descrizione dell’OPM comprende domande su esperienze passate o situazioni ipotetiche. Il metodo va preparato in funzione del lavoro da svolgere; nessun colloquio garantisce da solo l’esito di un’assunzione.

Come preparare l’incontro

L’azienda può comunicare in anticipo modalità, durata prevista e persone presenti. Il candidato può rileggere l’annuncio, preparare esempi pertinenti della propria esperienza e annotare le domande sulle attività e sulle condizioni della posizione.

Al termine, è utile chiarire quali passaggi seguono e come verranno comunicati gli aggiornamenti. La selezione permette così a entrambe le parti di raccogliere informazioni prima della decisione.